* 포장 방법은 다를 수 있습니다.
* 제품의 오차와 정상 범위에 관한 내용으로, NOTICE 탭의 <제품 관련 공지>를 꼭 읽어보신 후 주문 부탁드립니다.
* 인쇄 제품은 생산 시기에 따라 색감 차이가 발생할 수 있습니다. 인쇄는 날씨의 영향을 많이 받아, 인쇄소에서 언제 인쇄하느냐에 따라 조금씩 달라집니다. 사람마다 느끼는 정도가 다를 수 있어, 전체적인 검수 과정 이후 포장되고 있습니다. 큰 색 차이가 있는 것들은 검수 과정에서 빠지고 있으나, 인쇄소에서도 파본으로 인정하지 않고 큰 차이가 보이지 않는다면 파본으로 보고 있지 않습니다.
＊초기 디자인에서 변경, 제작하여
상세페이지 상의 이미지와는 달리
텀블러 뒷면 하단의 HOOKKA HOOKKA STUDIO 로고 주위에
동그란 테두리가 '없는' 제품이 출고될 수 있습니다.
하지만, 테두리 유무와 관계 없이 모두 정상품입니다!
버전1 (뒤 하단의 로고 주변에 동그란 선이 있는 것)과 버전 2 (동그란 선이 없는 것) 중 랜덤 발송됩니다.
[ 배송정보 ]
- 물품의 발송은 주문일(무통장입금은 결제완료일)로부터 일주일 내에 이루어집니다. 따로 공지가 있는 경우, 공지에 표시된 기간 내에 배송됩니다. 사이트 공지는 NOTICE 탭 또는 각 상품의 상세페이지에서 확인해주세요.
- 제품 검수는 기본적으로 전제품 이뤄지고 있으며, 꼼꼼한 검수를 위해 정말 많은 시간을 들이고 있습니다.
또한, 배송 시에도 정확하게 보내드리기 위해 리스트를 두 세번씩 확인하며 보내드리고 있습니다.
하지만 사람이 하는 것이기에, 검수 중에 발견되지 못한 흠이 있을 수 있으며, 배송 오류가 있을 수 있습니다.
이러한 경우 상품 수령 일주일 내 QnA 게시판을 통해 알려주시면 CS를 해드리고 있습니다.
좋은 제품을 보내드리기 위해 많은 노력을 하고 있으니, 조금만 이해해주시고 부드럽게 말씀해주시면 감사하겠습니다.
[ 교환/반품 ]
- 교환/반품 신청은 배송 완료 후 7일 이내 가능합니다.
- B급으로 명시된 상품은 교환·환불이 불가하며, 제품의 정상적인 사용이 불가능할 정도의 명확한 불량 사유가 확인되는 경우에만 A급과 동일한 규정에 따라 교환·환불이 가능합니다.
- 단순 변심 반품의 경우 왕복 배송비를 차감한 금액이 환불되며, 제품 및 포장이 재판매 가능한 상태여야 합니다.
- 상품 불량 환불일 경우 배송비 포함 전액이 환불됩니다.
- 출고 이후 환불요청 시 상품이 회수된 후 처리됩니다.
- 모든 제작 제품은 오차가 있으며, 제작소에서 불량이라고 인정되지 않는 범위 내의 오차일 경우, 정상품으로 분류됩니다.
- 정상품으로 분류되는 상품의 경우 교환/환불 요청 시 왕복 택배비를 부담해 주셔야 합니다.
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- 따로 명시되지 않은 경우, 후카후카스튜디오의 제품은 어린이를 위한 제품이 아닙니다.
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